MADIUN – Kepala Badan Kepegawaian Negara (BKN) sekaligus Ketua Umum Dewan Pengurus KORPRI Nasional Prof. Zudan Arif Fakrulloh mengapresiasi perkembangan layanan organisasi perangkat daerah (OPD) Pemerintah Kota Madiun saat meninjau stan layanan di Balai Kota, bertepatan dengan pelaksanaan car free day (CFD), Minggu (18/10). Dalam kesempatan tersebut, Lurah Oro-oro Ombo, Dewi Ratna, mendapat perhatian atas inovasi Pecel Tumpang yang dinilai dapat diterapkan di Kota Madiun. Atas inovasi tersebut, Dewi Ratna mendapat penghargaan berupa kenaikan pangkat luar biasa dari kepala BKN.
Selain meninjau stan layanan, Prof. Zudan menyusuri Jalan Pahlawan dan menyapa komunitas olahraga yang tengah beraktivitas saat CFD. Kunjungan tersebut kemudian dilanjutkan dengan sarasehan bersama jajaran ASN Pemerintah Kota Madiun.
Dari hasil peninjauan, Prof. Zudan menilai kualitas layanan di Kota Madiun menunjukkan perkembangan positif. Meski demikian, ia mengingatkan bahwa capaian tersebut perlu terus ditingkatkan seiring bertambahnya harapan masyarakat.
“Pertama, saya memberikan apresiasi untuk kawan-kawan ASN. Tadi pagi saya melihat sampling pelayanan publik sudah meningkat semakin bagus. Nah, kemudian yang kedua, yang sudah bagus ini harus terus kita kembangkan karena harapan masyarakat juga terus bertambah,” ujarnya.
Prof. Zudan menekankan bahwa orientasi melayani harus tercermin dalam tindakan, bukan sekadar menjadi prinsip yang dihafalkan ASN. Ia mendorong aparatur untuk aktif menjangkau masyarakat dan memberikan kemudahan dalam mengakses layanan.
“ASN harus betul-betul berorientasi melayani. Dan ini harus diwujudkan dengan tindakan nyata. Tidak boleh hanya sebatas menghafal berorientasi melayani,” tegasnya.
Sejalan dengan itu, Plt Wali Kota Madiun F. Bagus Panuntun mengatakan, ASN yang memiliki ide, kreativitas, dan karya dengan dampak luas perlu mendapat apresiasi. Karena itu, Pemkot Madiun akan mengusulkan kenaikan pangkat luar biasa bagi Dewi Ratna.
“Terkait masalah ASN, siapa yang mempunyai ide, gagasan, kreativitas, karya dan itu bisa berdampak luar biasa ya, saya sudah bilang dia bakal dapat posisi begitu. Dan alhamdulillah tadi ditegaskan Pak Kepala BKN, salah satunya ada Lurah Oro-oro Ombo yang punya karya dan dimanfaatkan di seluruh Madiun. Nanti kita ajukan kenaikan pangkat luar biasa,” ujarnya.
Bagus menambahkan, ASN perlu memahami persoalan warga secara langsung agar kebijakan dan program yang dijalankan sesuai dengan kebutuhan di lapangan.
“Sehingga kita hari ini semuanya harus bergandengan tangan mikir bagaimana kebutuhan masyarakat. Sehingga apa yang kita lakukan hari ini semuanya harus berdampak. Salah satunya adalah kita semuanya harus turun yang sekarang sudah kita lakukan jadi kita tahu apa yang perlu kita perbaiki semuanya untuk masyarakat,” tegasnya.
Dalam sarasehan tersebut, perhatian terhadap inovasi dan kinerja ASN menjadi bagian dari upaya mendorong aparatur menghasilkan karya yang bermanfaat. Bagus berharap inovasi Lurah Oro Oro Ombo dapat menginspirasi ASN lainnya untuk menghadirkan terobosan yang bisa diterapkan lebih luas.
(Rams/rat/Madiuntoday)
